Prawo odstąpienia od umowy

Nasze zestawy to pliki PDF, które dostajesz do pobrania od razu po zakupie. Przy takich produktach prawo nie przewiduje zwrotu — poniżej wyjaśniamy dlaczego i co możesz zrobić, jeśli coś jest nie tak.

Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

To zupełnie inna sprawa niż zwrot — i tu zawsze pomożemy. Nie przyszedł link, plik się nie otwiera, strony są uszkodzone albo kupiłaś zestaw przez pomyłkę? Napisz na kontakt@pokojartysty.pl, a znajdziemy rozwiązanie. Reklamacje rozpatrujemy w terminie 14 dni.

Przy każdym zestawie pokazujemy przykładowe strony i dokładnie opisujemy, co jest w środku — żebyś wiedziała, co dostajesz. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas przed zakupem.